Muito se fala sobre a importância do corretor de imóveis durante o processo de negociação de uma propriedade, seja de venda ou locação. Mas, poucas pessoas sabem explicar qual é o papel desse profissional e como a ajuda dele é fundamental para garantir a sua segurança e satisfação.
Por isso, neste artigo explicaremos porque o corretor de imóveis deve ser o seu melhor amigo durante a compra, venda ou locação de um imóvel. Vem com a gente conferir.
Qual é o papel do corretor de imóveis?
Primeiramente, você precisa entender que uma transação imobiliária não se resume apenas à assinatura do contrato de compra ou locação. Já que, isso é apenas a conclusão de um processo de negociação bem-sucedido.
Antes disso acontecer, é preciso entender como anda o mercado imobiliário, atender as necessidades dos clientes e cumprir várias outras tarefas. Tais como:
- Responder suas dúvidas;
- Conhecer o perfil de cada cliente;
- Agendar visitas em imóveis e condomínios;
- Realizar captação de novos imóveis para vender e alugar;
- Coletar e apresentar propostas de negócios;
- Reunir documentos do imóvel para conclusão da transação;
- Avaliar o valor de venda e locação do imóvel coeso com o mercado atual;
- Intermediar o contato entre o proprietário e comprador ou inquilino;
- Entre muito mais.
Portanto, cabe ao corretor de imóvel cumprir todas essas atividades, para ajudar você a encontrar o imóvel dos seus sonhos.
Além disso, outra responsabilidade deste profissional é te alertar sobre os riscos de comprar ou alugar determinada propriedade.
Por essa razão, é importante sempre ser atendido por consultores credenciados pelo CRECI (Conselho Regional de Corretores de Imóveis), que é o órgão responsável por regulamentar a profissão. Pois, eles são os únicos que podem dar o amparo que você precisa para fazer uma transação segura.
Agora que você sabe quais são as principais funções do corretor de imóveis, vamos seguir para o próximo tópico deste texto.
Como escolher o seu corretor de imóveis?
Segundo um relatório do CRECI de 2019, o nosso país já conta com quase 400 mil corretores de imóveis. Sendo assim, o que não falta são pessoas que podem te ajudar a achar o imóvel ideal, certo?
Possivelmente sim! Mas, você já parou para pensar em quantos destes profissionais realmente são especialistas em suas áreas de atuação? Ou seja, que segmentaram a sua atuação no mercado imobiliário a uma determinada região ou tipo do imóvel. Apenas com corretores especialistas em suas áreas é possível entregar o melhor atendimento para seu público específico.
Atualmente, não existe nenhum estudo que tenha reunido essas informações. Contudo, basta você olhar os portais de anúncios e sites de imobiliárias da sua cidade, que você verá que pouquíssimos corretores são especialistas.
Dessa forma, ter um consultor especialista ao seu lado é essencial para tornar a sua jornada de compra ou aluguel mais leve, tranquila e satisfatória. Já que, não se trata apenas de fechar mais um negócio e sim sobre encontrar o lar onde você será feliz.
Por isso, o atendimento feito por especialistas é vantajoso, se comparado aos corretores comuns. Pois, ele dedica muito mais tempo, cuidado e atenção ao ouvir as necessidades que o imóvel precisa sanar. Logo, as visitas costumam ser muito mais assertivas e favoráveis a propostas. Assim, ninguém perde tempo, seja o cliente comprador, o cliente vendedor ou o próprio intermediador especialista.
Por que escolher um corretor especialista?
Outro ponto interessante sobre a especialização, é que ela permite uma relação mais próxima entre o consultor e o cliente. Porque, o corretor sempre estará à disposição para responder as suas dúvidas e dar orientações, quando necessário.
Geralmente, sendo um corretor especializado na área que está atendendo, ele já tem todas as informações mais importantes para te fornecer. Tal como, nos casos em que é preciso envolver financiamento bancário ou permuta na negociação, por exemplo. Aliás, já escrevemos um artigo sobre esse assunto, que você pode lê-lo por aqui: “Tudo sobre financiamento de imóveis”.
Um corretor especialista tem propriedade para informar sobre transações imobiliárias na região em que se especializou. Na qual, se atualiza continuamente.
Aqui no Grupo Silvana Carvalho, acreditamos que a especialização é um dos nossos principais fatores de diferenciação. Diante disso, contamos com corretores especializados por condomínios, tanto nas unidades de vendas quanto na de locação. Assim, conseguimos atender aos nossos clientes da forma como eles merecem.
Como dissemos anteriormente, este é apenas um dos nossos diferenciais. Mas, você pode conhecer aos outros acessando os artigos abaixo:
- 10 benefícios exclusivos do Grupo Silvana Carvalho
- Vantagens da nossa administração de imóveis para locação
- Como o Grupo Silvana Carvalho pode te ajudar?
Antes de escrevermos este texto, recolhemos depoimentos de diversas pessoas da nossa equipe sobre o papel do corretor de imóveis. As informações que reunimos foram muito interessantes e decidimos compartilhar com vocês.
Então, se você ainda tem dúvidas do porquê o corretor de imóveis deve ser o seu melhor amigo, elas vão acabar agora mesmo!
3 lições de atendimento que aprendemos
1. Sinceridade
Algumas vezes, recebemos clientes com interesse em comprar um imóvel, mas que precisam colocar outra propriedade na negociação. Seja como uma permuta ou como troca.
Nestes casos, a primeira coisa que fazemos é obter o maior número possível de informações sobre esse cliente. Tais como: qual é a localização imóvel, se ele pretende dar algum valor de entrada, o que levou o cliente a querer mudar para a nossa região, se algum imóvel chamou a atenção dele, etc.
Após a coleta desses dados, conseguimos traçar o perfil desse cliente e direcioná-lo para ser atendido por um dos nossos especialistas. Contudo, nem sempre isso é possível, que são em 2 casos:
Quando o cliente quer uma troca…
Nestas situações é praticamente impossível encontrar algum proprietário disposto a negociar o imóvel sem receber nada pela venda. Logo, somos sinceros com a pessoa interessada e explicamos como está o mercado imobiliário, para não alimentar falsas expectativas de uma possível negociação.
Além de que, sugerimos que a pessoa anuncie a propriedade dela para venda, com o intuito de conseguir a quantia necessária para investir em um novo imóvel. Consequentemente, será muito mais viável atendê-la no futuro.
Permuta fora da nossa área de atuação…
Há casos em que a permuta não está dentro da nossa área de atuação, sendo as cidades de Itu, Salto, Indaiatuba e Porto Feliz. Ou não temos proprietários interessados pela permuta em questão.
Logo, quando isso acontece, mantemos a transparência com o cliente e informamos os motivos pelos quais não poderemos ajudá-lo. Afinal, não adianta tentarmos anunciar o imóvel, se não trabalhamos a região em que ele está. Sendo assim, indicamos que ele anuncie o imóvel com uma imobiliária da cidade dele e, posteriormente à venda, retorne o contato para podermos ajudá-lo.
Além disso, outra situação que também requer muita sinceridade é a avaliação de um imóvel. Especialmente, quando o mercado imobiliário está em alta.
Diante disso, incentivamos os nossos corretores a serem criteriosos ao exercer essa tarefa. Para chegar ao valor correto da propriedade, de modo a atrair os clientes certos e negociá-lo com mais rapidez, mesmo que o valor não seja o que o proprietário esperava inicialmente.
2. Paciência
Cada cliente demanda um tempo diferente de atendimento, já que alguns são mais inseguros e outros são mais rápidos para tomar decisões. Então, quando William Shakespeare disse que a paciência é a mais nobre e gentil das virtudes, ele não mentiu!
Em função disso, a paciência é uma habilidade que os consultores precisam exercer diariamente em diversas situações. Como, por exemplo, na hora de responder a mesma dúvida mais de uma vez ou de realizar várias visitas em sequência.
Muitas vezes, essas situações acontecem porque é o primeiro imóvel que o cliente está alugando ou comprando. Logo, ele não tem obrigação de saber dados do mercado imobiliário e seus detalhes técnicos, pois esse é o papel de um bom corretor de imóveis.
Por esse motivo, atendemos aos nossos clientes com cordialidade, empatia e paciência. Afinal, trata-se de um momento muito importante deles, que demanda atenção aos detalhes e transparência na negociação.
3. Surpresa
Para finalizar esse tópico, gostaríamos de te fazer uma pergunta: você gosta de ser surpreendido?
A maioria das pessoas ama e essa é outra habilidade que os corretores precisam praticar no dia a dia. Dessa forma, prestar atenção aos detalhes é uma forma de se destacar no mercado, conquistar ainda mais clientes e surpreendê-los.
Ótimos exemplos disso são: quando os consultores apresentam a cidade aos clientes que não a conhecem ou oferecem um lanche durante longas visitas, principalmente quando há crianças participando. São pequenas coisas que fazem a diferença e acabam superando as expectativas dos clientes.
Nossos corretores levam a surpresa muito a sério na hora de atender aos nossos consumidores, desde o primeiro contato com eles. Não é a toa, que frequentemente recebemos mensagens de pessoas satisfeitas que fecharam negócio conosco e elogiam aos nossos serviços.
Agora que te apresentamos todas essas informações, ficou mais fácil entender a importância do corretor de imóveis, não é mesmo?
Então, se você está interessado em alugar, comprar ou vender um imóvel, não perca tempo e conte com a nossa ajuda! Trabalhamos com unidades segmentadas e profissionais altamente capacitados, que estão prontos para atender as suas necessidades.
Fale conosco através da nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp (11) 95836-0388 ou (11) 2222-2868 e venha realizar o seu sonho!
Ficou com alguma dúvida sobre esse tema? Deixa aqui nos comentários!
Até a próxima semana! 😉👋
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